故事要從2014年說起,客戶朱女士通過銷售中介了解到百川城建空港躍界項目。對于偏好高挑空、LOFT產品的朱女士來說,這是非常中意的項目,于是當機立斷,直接買下了房子。但是,從2014年后由于由于種種原因再加上工作繁忙一直未到現(xiàn)場收房,前幾天, 在網(wǎng)上看到百川城建新開發(fā)的項目百川格外售樓處開放后就到訪售樓處咨詢收房問題。
置業(yè)顧問了解了朱女士的具體情況進行核實之后,馬上進行記錄并承諾將會幫助客戶辦理收房手續(xù)。由于間隔時間較長,期間人員變動以及很多資料都已存檔,需調取檔案辦理業(yè)務,需要公司內外部多個部門配合,期間過程比較異常艱難。但考慮到已和客戶做出承諾,營銷策劃將朱女士收房手續(xù)準備完畢。相關手續(xù) 提前辦理妥當后,置業(yè)顧問通知朱女士現(xiàn)場驗收,迅速辦理好相關手續(xù)。困擾朱女士幾年的問題,僅用一周時間,便將所有手續(xù)辦理妥當。
以誠為本、言出必行,不推諉不拖延,用心服務好每一位業(yè)主,這樣的認真與態(tài)度也格外打動朱女士。朱女士說自己手里還有一筆錢想用來投資買房,出于對于百川城建的信任,決定依舊選擇百川城建開發(fā)的項目,于是在百川格外項目選中了一套房子用作投資。
——彭德